Política de envío
Despachamos a todo Chile desde nuestra bodega en Santiago Centro. El costo y las opciones de envío disponibles para tu dirección se muestran en el checkout antes de pagar.
1. Región Metropolitana
- Envío rápido a domicilio, entrega el mismo día hábil: $2.990 en la mayoría de las comunas de Santiago y $4.000 a Colina. Las comunas disponibles aparecen en el checkout.
- Para recibir el mismo día, la compra debe realizarse antes de las 17:00 horas de un día hábil. Las compras posteriores, en fin de semana o festivos se despachan el día hábil siguiente.
- Envío gratis en compras desde $99.990.
2. Regiones
- Enviamos a regiones a través de couriers asociados (Sendu Multicourier). El valor se calcula en el checkout según destino, peso y tamaño del pedido.
- Envío gratis en compras desde $99.990 (excepto Región de Magallanes).
- Región de Magallanes: envío gratis en compras desde $200.000.
- Despachamos tu pedido desde nuestra bodega en un plazo máximo de 48 horas. Desde ahí, el plazo de entrega depende del courier y de la localidad de destino.
3. Retiro en bodega
Puedes elegir retiro gratis en nuestra bodega: San Isidro 1563, Bodega A, Santiago Centro. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.
Horario de atención: lunes a jueves de 9:30 a 16:30 · viernes de 11:00 a 15:30 · sábado de 11:00 a 13:30 · domingos y festivos cerrado.
4. Seguimiento y recepción
- Al despachar tu pedido te enviaremos un correo con la información de seguimiento.
- Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos idealmente dentro de 48 horas con fotos del producto y del embalaje.
- Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y completa. Si el pedido no se puede entregar por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el nuevo envío podría tener un costo adicional.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos a vitrineon.cl@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9348 8243.
